پلاگین وردپرس
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس فارسی و راستچین | سورس۳۶۰
سیستم تیکت فارسی برای وردپرس و ووکامرس؛ پنل کارشناس، پنل مشتری، SLA، گزارش و REST API — بدون وابستگی به CDN خارجی. توسعهدهنده: پیمان رستمی | سورس360
پلاگین وردپرس
دیجیتال
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس فارسی و راستچین | سورس۳۶۰
- دانلود مستقیم از پنل کاربری
- راهنمای نصب و راهاندازی
- پشتیبانی تخصصی برای راهاندازی
رایگان
ویژه اعضای سایت
یک هفته تست رایگان را میتوانید فعال نمایید ، تمام آپدیت ها رایگان هستند .
پلنهای لایسنس
محصول رایگان است؛ پلنها برای تمدید/ادامه استفاده هستند و بهصورت پیشفرض پولیاند (مگر ادمین قیمت ۰ تنظیم کند).
-
۳۰ روزه — 30 روز۱۵۰,۰۰۰ تومان
-
۶۰ روزه — 60 روز۲۸۵,۰۰۰ تومان
-
۹۰ روزه — 90 روز پیشفرض۴۰۵,۰۰۰ تومان
-
۳۶۵ روزه — 365 روز۱,۳۴۹,۹۹۹ تومان
بستههای ظرفیت
ظرفیت همزمان دامنه یا توکن — قابل خرید پس از دریافت لایسنس
-
پیشفرض — ۱ دامنه — 1 دامنه همزمان پیشفرضشامل لایسنس
-
۲ دامنه همزمان — 2 دامنه همزمان۴۰۰,۰۰۰ تومان
برای دانلود رایگان، ابتدا در سایت ثبتنام کنید یا وارد حساب کاربری شوید.
توضیحات محصول
اگر فروشگاه یا سایت خدماتی دارید، پاسخگویی پراکنده در واتساپ و ایمیل دیر یا زود یک درخواست مشتری رو گم میکنه. افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس سورس360 این درخواستها رو منظم داخل وردپرس نگه میداره؛ هر تیکت شماره، تاریخچه و مسئول مشخص داره — چیزی که هیچوقت توی صندوق ورودی ایمیل گم نمیشه.
برخلاف اکثر افزونههای تیکتینگ که اول برای زبان انگلیسی ساخته شدن و بعد ترجمه شدن، این افزونه از ابتدا برای سایتهای فارسی و راستچین طراحی شده: فونت Vazirmatn بهصورت پیشفرض روی سرور خودتان اجرا میشه (بدون وابستگی به سرویس بیرونی)، تاریخ شمسی در لیست تیکتها نمایش داده میشه، و کل رابط کاربری کاملاً همخوان با پنل مدیریت وردپرس فارسیه.
چه چیزی داخل بسته است؟
- پنل مدیریت — داشبورد آماری، لیست تیکت، پاسخ، یادداشت داخلی، تخصیص کارشناس، بستن و بازگشایی
- پنل مشتری — صفحه پشتیبانی خودکار + شورتکد
[s360_support_portal]برای قراردادن در هر صفحهای که بخواهید - ووکامرس — منوی «پشتیبانی» در حساب کاربری، تیکت مرتبط با سفارش و محصول مشخص
- دپارتمان و اولویت — فنی، مالی، فروش؛ وضعیت باز، در انتظار، بسته
- SLA — تعیین مهلت پاسخگویی و هشدار خودکار در صورت تأخیر
- گزارش — نمودار عملکرد تیم و خروجی CSV (خروجی Excel/PDF با نصب Composer)
- REST API — اتصال به اپلیکیشن موبایل یا هر سرویس بیرونی
- پشتیبانگیری JSON — انتقال کامل تیکتها بین دو سایت
چرا این افزونه، نه یک افزونهی عمومی انگلیسیزبان؟
افزونههای معروف تیکتینگ وردپرس معمولاً برای بازار انگلیسیزبان ساخته شدن؛ راستچینبودن، تاریخ شمسی و فونت فارسی معمولاً بهعنوان یک لایهی ترجمهی جانبی اضافه میشن، نه یک ویژگی اصلی — نتیجهاش رابط کاربریایه که هیچوقت کاملاً «فارسی» حس نمیشه، از جهت آیکونهای جابهجا تا تاریخهای میلادی. این افزونه از پایه برای تجربهی فارسی طراحی شده، نه ترجمهی یک محصول خارجی.
برای چه کسانی مناسب است؟
فروشگاههای ووکامرس، آژانسهای طراحی سایت، شرکتهای هاستینگ، آموزش آنلاین و هر کسبوکاری که روزانه چندین درخواست پشتیبانی میگیرد. اگر تیم کوچک دارید، نقش «کارشناس پشتیبانی» را به همکار بدهید؛ مدیر کل همان دسترسی کامل را دارد.
نیازمندی فنی
وردپرس ۶.۵ به بالا، PHP 8.1 به بالا، Permalink غیر از حالت ساده. ووکامرس اختیاری است ولی یکپارچگی آماده دارد.
سوالات متداول
آیا این افزونه با ووکامرس کار میکند؟
بله؛ یکپارچگی آماده دارد — منوی «پشتیبانی» در حساب کاربری مشتری اضافه میشود و هر تیکت میتواند به سفارش یا محصول خاصی متصل شود.
چند کارشناس پشتیبانی میتوانم تعریف کنم؟
هر تعداد که بخواهید؛ نقش «کارشناس پشتیبانی» را به هر همکاری بدهید و تیکتها را بر اساس دپارتمان (فنی، مالی، فروش) بینشان تقسیم کنید.
آیا امکان انتقال تیکتها بین دو سایت وجود دارد؟
بله، از طریق قابلیت پشتیبانگیری JSON میتوانید دادهی تیکتها را بین دو نصب وردپرس منتقل کنید.
آیا کد این افزونه باز است؟
بله، تحت مجوز GPL v2 منتشر شده است.
آیا بعد از خرید بلافاصله دسترسی دارم؟
بله، فایل افزونه بلافاصله پس از پرداخت در دسترس شماست و نصبش مثل هر افزونهی دیگر وردپرس، چند دقیقه بیشتر طول نمیکشد.
پشتیبانی و بهروزرسانی
توسعه و پشتیبانی توسط پیمان رستمی و تیم سورس360. سوال فنی دارید؟ از طریق سایت یا شماره ۰۹۰۲۷۴۶۱۰۰۶ مستقیم با توسعهدهنده در تماس باشید.
نسخه فعلی: 1.0.0 — مجوز GPL v2
آپدیت ها و تغییرات
هنوز آپدیتی برای این محصول ثبت نشده است.
مشخصات کلیدی
- نسخه 1.0.0
- حداقل وردپرس 6.5
- حداقل PHP 8.1
- زبان رابط فارسی (RTL)
- توسعهدهنده پیمان رستمی
- برند سورس360 (Source360.ir)
- پشتیبانی تلفنی 09027461006
- مجوز GPL v2
- تعداد جداول دیتابیس 24
- یکپارچگی ووکامرس بله
- پنل مشتری بله (صفحه خودکار + شورتکد)
- پنل کارشناس بله
- مدیریت دپارتمان بله
- SLA و مهلت پاسخ بله
- گزارش و نمودار بله
- REST API(source360/v1) بله
- فونت و فایلهای استاتیک محلی (بدون CDN)
- تاریخ شمسی بله
- نقش کارشناس پشتیبانی بله
- پشتیبانگیری JSON بله
- المنتور و گوتنبرگ بله
- آپدیت رایگان بله
تجربه خریداران
هنوز نظری برای این محصول منتشر نشده است.
راهنمای بیشتر
مسیرهای مرتبط برای تصمیمگیری یا سفارش اختصاصی